تكامل القنوات الشامل
القطاع
التجزئة والتجارة الإلكترونية
تتنافس شركات التجزئة والتجارة الإلكترونية على السرعة والتخصيص والتجربة الرقمية.
التحديات ذات الأولوية
أين تكمن الصعوبة الفعلية؟
تخصيص التجربة بالاستناد إلى البيانات
بنية تحتية رقمية قابلة للتوسع
الأمن السيبراني
قدرات HAL
- التحول الرقمي
- تبنّي السحابة
- الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات
- تطوير الحلول
التقنيات ذات الصلة
- منصات التجارة وإدارة الطلبات
- منصات بيانات العملاء
- محركات التخصيص والتوصيات
- بنية تحتية سحابية مرنة التوسع
الاعتبارات التنظيمية
- المواءمة مع رؤية 2030
- متطلبات SAMA وCITC وNCA وSDAIA/PDPL بحسب انطباقها على القطاع
النتائج
- 01رؤية موحّدة للعميل عبر القنوات
- 02بنية تحتية تحافظ على أدائها خلال ذروة المبيعات
- 03تخصيص يستند إلى بيانات خاضعة للحوكمة