تحديث الأنظمة الأساسية
القطاع
التأمين
توازن شركات التأمين بين تحديث أنظمتها القديمة وتلبية توقعات العملاء المتزايدة لتجارب ترتكز على القنوات الرقمية.
التحديات ذات الأولوية
أين تكمن التحديات الفعلية؟
أتمتة معالجة المطالبات
الامتثال التنظيمي
تجربة العميل
قدرات HAL
- معمارية الحلول
- الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات
- التحوّل الرقمي
- استشارات الحوكمة
التقنيات ذات الصلة
- منصات إدارة وثائق التأمين
- أتمتة معالجة المطالبات ومسارات العمل
- منصات تجربة العميل
- تحليل البيانات والتحليلات الاكتوارية
الاعتبارات التنظيمية
- المواءمة مع رؤية 2030
- متطلبات SAMA وCITC وNCA وSDAIA / PDPL، بحسب ما ينطبق منها على القطاع
النتائج
- 01تقليص مدة معالجة المطالبات من خلال أتمتة موجّهة
- 02استبدال الأنظمة القديمة دون تعطيل إدارة محفظة التأمين
- 03رحلات عملاء ترتكز على القنوات الرقمية وتحافظ على أدائها عند التوسّع